БитМессенджер подключает личные номера сотрудников из MAX и Telegram к Открытым линиям Битрикс24. Вся переписка — в CRM, а не в телефонах. Диалоги анализирует ИИ и сам создаёт Заявки и Запросы.
Подключение личных номеров работает через неофициальный механизм «привязки устройства». Мы не обещаем статус официальной интеграции MAX или Telegram и 100% бесперебойность — честные условия и риски описаны ниже.
Клиенты и перевозчики пишут менеджерам в MAX и Telegram на личные номера. Компания эту переписку не видит, не контролирует и теряет вместе с сотрудником.
Менеджер увольняется — и вся история диалогов с клиентами уходит в его личный телефон. Восстановить нечем.
Сотрудник прыгает между приложением на телефоне и CRM. Данные из чата в карточку переносятся руками — или не переносятся вовсе.
Звонки и сделки — в Битрикс24, а переписка — отдельно. Руководитель не видит полной картины по контакту.
Официальный бот пишет от безличного аккаунта. Клиент привык общаться с живым человеком на его номер — а не с «поддержкой».
Клиент пишет на обычный личный номер менеджера в MAX или Telegram. Сообщение падает в Открытую линию Битрикс24, ответ уходит обратно в мессенджер. Сотрудник работает в привычном чат-центре.
Номер привязывается как «новое устройство» — сканируете QR в приложении MAX или Telegram. Без ботов и бизнес-аккаунтов.
MAX и Telegram — в том же чат-центре, где менеджеры уже ведут другие каналы. Учить сотрудников новому не нужно.
Входящий диалог цепляется к контакту по номеру телефона — или создаётся новый. История клиента в одном месте.
Кнопка прямо в карточке контакта: менеджер инициирует диалог в MAX или Telegram, не дожидаясь входящего.
Много номеров — много линий. Отдел продаж, поддержка, регионы: каждый на своём номере, маршрутизация не путается.
Фото, видео, файлы и голосовые приходят в чат-центр. Реакции-эмодзи видны в диалоге. Ответы с телефона — зеркалятся в линию.
БитМессенджер создан для автоматизации коммуникации в БитЛогистике. Переписка не просто хранится — её анализирует ИИ и на основании диалога формирует карточки в CRM.
Клиент или перевозчик пишет менеджеру на личный номер. Переписка попадает в Открытую линию.
Определяет, кто собеседник — клиент или перевозчик, извлекает маршрут, груз, ставку и условия из переписки.
На основании диалога формируется Заявка или Запрос. Если данных не хватает — диалог помечается как неполный.
ИИ снимает с менеджера рутину переноса данных из чата в CRM. Заявка и Запрос собираются автоматически, а руководитель видит, где коммуникация «провисает».
Встроенный дашборд показывает статистику по всем диалогам MAX и Telegram: сколько всего, с кем ведётся общение и насколько диалоги «дозревают» до карточки в CRM.
Руководитель видит, где коммуникация приносит результат, а где диалоги обрываются из-за неполной информации — и может точечно донастроить работу менеджеров.
Модуль ставится на коробочный Битрикс24. Номер привязывается по QR — как новое устройство в приложении.
Ставите БитМессенджер на свой Битрикс24 «коробка» с Открытыми линиями.
В панели номеров жмёте «Привязать» — появляется QR-код для MAX или Telegram.
В приложении: Настройки → Устройства → Привязать устройство — наводите камеру.
Сообщения идут в Открытую линию, ответы — обратно. Нужно больше номеров — повторяете.
На базе БитМессенджера работает Фабрика ИИ-агентов: агенты сами ведут переписку с заказчиками и перевозчиками в MAX и Telegram — принимают заявки, уточняют детали, собирают ставки. Человек подключается только там, где нужно.
Демо-режим — 3 дня полного функционала бесплатно, включается одной кнопкой. После оплаты — полный функционал на весь срок лицензии.
−50% на первый год для действующих клиентов БитЛогистики. Скидка действует на оба тарифа.
Любое число подключённых номеров MAX и Telegram. Для компаний с отделами, регионами и большим штатом.
Оплата за каждый подключённый номер. Удобно начать с одного-двух номеров и масштабироваться по мере роста.
Укажите, сколько номеров планируете подключить — покажем, что дешевле.
* Цена первого года со скидкой 50% для действующих клиентов БитЛогистики. Расчёт ориентировочный; итоговую стоимость и условия уточняйте у менеджера. Лицензия — на 12 месяцев.
Мы продаём контроль над перепиской и единое окно — а не «официальную интеграцию». Условия прозрачны.
Продукт предоставляется «как есть» (AS IS). Полные условия, ограничение ответственности и порядок оплаты — в лицензионном договоре-оферте.
С действующей лицензией БитЛогистики и штатными Открытыми линиями (модули imopenlines, imconnector).
Для лёгкого фонового сервиса-моста (Python), работающего локально на вашем сервере.
Номер с установленным приложением для привязки по QR-коду.
Свяжемся в течение рабочего дня. Покажем подключение номера, ИИ-анализ и дашборд, ответим на вопросы про архитектуру и подготовим коммерческое предложение.